共573条 标签:CRM 关注
  • BI并非“贵族”专用,中小企业更需数据挖掘

    由于BI软件的价格昂贵,人们一直认为中小企业中用不起BI系统,也不需要BI系统。其实不同的企业信息化程度并不一致,中小企业也可根据自身信息化的状况,选择合适的BI软件。事实上,正是因为中小企业规模小,生存的压力才更大,更需要时刻关注企业的经营数据,所以,中小企业比大企业更需要....

    0条评论| 2017-11-10 09:57

  • CRM如何帮助企业建立“厚数据库”

    如果你仔细观察的话,会发现许多成功的企业和高管都存在着某些共通性,不管是在业务上或者是一些个人品质方面,他们都有一些非常相似的地方。比如说在工作中他们都会更加地关注业务过程,也都会将用户使用产品或服务时的感受放在心上。他们通常也都有很明确的目标,明白什么对自己....

    0条评论| 2017-11-10 09:53

  • CRM+预测性分析,全程与客户接触的最佳方式

    今天的消费者拥有比以往接触更多的品牌的机会;因此,为了捕捉和保留他们的业务,营销人员必须在客户生命周期的每个阶段都对消费者和他们的意图有深入的了解。幸运的是,客户与品牌的数字接触增多也让企业积累了更多的客户数据,从而有机会通过预测性分析收集到可操作的客户洞察,这....

    0条评论| 2017-11-07 10:12

  • 老板与销售人员的成功秘诀:CRM

    据不完全统计,我国目前约有8000多万从事销售工作的人员,他们位于企业的最前线,频繁地与客户接触。每一位销售人员都希望通过自身的努力提高销售业绩从而获得更大的回报。而作为企业老板,却不希望出现这样的明星销售造成业务过程难以监控的局面。 CRM管理系统的出现对企业老板....

    0条评论| 2017-11-06 10:17

  • 企业客户关系管理实施策略

    客户关系管理产生发展于上个世纪美国,是指以客户为中心,将企业的客户作为最重要的企业资源,以信息技术为手段,并充分利用现代化的管理手段,完善客户服务,提高客户满意度,从而提高企业的竞争能力的一种新型管理机制。从管理角度看,它是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理理....

    0条评论| 2017-11-02 10:31

  • 从四个层面谈CRM

    所谓CRM系统,是Customer Relationship Management 的简称,其中文名称为“客户关系管理”。CRM系统能够为企业提供全方位的管理视角,赋予企业完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。CRM系统既是一套管理制度,也是一套软件和技术。它的本质是吸引客户,留住客户,实现客户利益最大....

    0条评论| 2017-11-01 10:38

  • 电商CRM,该如何拆分和设计?

    CRM做为客户关系管理和维护的重要方面,在电商中显得尤其重要,我们从各个渠道投放广告花高成本去获客,用户进来以后却不能及时的被留住,留存和复购数据不太理想,客户不能被准确的定位和服务,基于这些问题,更加需要深入分析客户行为,判断每类客户的喜好和习惯,不断完善人群属性,通过....

    0条评论| 2017-10-20 10:15

  • CRM系统中那些你不得不知的功能

    CRM系统的实施大大降低了企业管理成本,并通过提供更快速和周到的优质服务吸引和维持更多的客户,改善了企业与客户之间的关系,让企业发展不会成为“无源之水,无本之木”。CRM软件帮企业实现了智能化和自动化管理,有力提高工作效率,有效提高企业利润。CRM管理系统能够帮助企业规....

    0条评论| 2017-10-17 10:00

  • 你的CRM系统需要整改的十个征兆

    没有什么是一劳永逸的,CRM的实施也不例外。起初,你的CRM系统因提高生产力赢得赞誉。随着时间的推移,故事发生了变化。客户服务、销售部门等单位的投诉纷纷出现。通过公司的小道消息,你会发现用户正静悄悄地转向“影子CRM”的安排,例如使用电子表格或在云中使用一次性CRM解决方....

    0条评论| 2017-10-12 10:01

  • 企业“大线上”与ERP

    构建企业“大线上”,是在线上线下一体化的新形势下,来探讨传统企业互联网化发展的方向,并力图探索出一条有效的发展道路。紧密围绕互联网“信息互动”的中心功能,以企业用户购买企业产品或服务的全过程和企业运营的业务流程为发展逻辑,紧扣线上线下一体化的历史发展趋势,我们系....

    0条评论| 2017-10-12 09:52

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