共64条 标签:环信 关注
  • 环信大学:“双十一”等节假日促销客服部署攻略

    一年一度的“双十一”电商狂欢节即将如约而至,据数据统计,2017年“双十一”全网总销售额达2539.7亿元,产生包裹13.8亿个,发生近千亿条客服咨询。这场购物狂欢,既是对消费者钱包和定力的考验,更是对商家们服务能力尤其是客服能力的极致挑战。随着AI在客服行业的迅速落地,以环信客....

    0条评论| 2018-11-09 17:07

  • 环信5周年庆典,下单最高返66%,金额不封顶!

      五年,走过一段从无至有的历程;  五年,栉风沐雨,见证中国SaaS从0到1到1xx的幸运;  五年,砥砺前行,从IM1.0到IM4.0,从"环信移动客服"到"环信客户互动云";  五年,峥嵘岁月,又一个全新的起点等待环信人去超越,从“心”出发;  五载春秋,陪伴是最长情的告白!  环信从国内最....

    0条评论| 2018-11-05 16:05

  • 官宣:环信实时音视频云4.0重磅发布!

    随着5G浪潮即将席卷全球,移动端音视频服务市场迎来井喷,音视频作为5G时代的核心应用,据权威报告数据显示:“2021年视频将占移动端总流量的70%,未来10年5G将给全球传媒和娱乐产业带来1.3万亿美元的新营收机会。”音视频服务将作为5G时代的“水电煤”基础设施,在社交、游戏、娱乐....

    0条评论| 2018-10-19 15:07

  • 2018中国云计算创新企业榜:环信稳居云客服第一

    9月20日,“2018爱分析·中国云计算高峰论坛”在京顺利召开,爱分析基于近两年来对云计算领域数百家优秀企业的调研,严格评判各领域各家云计算企业的竞争力,正式发布“2018爱分析·中国云计算创新企业榜”,环信经过各项综合评判强势入选爱分析中国云计算创新企业榜TOP50,荣膺云客....

    0条评论| 2018-09-21 08:04

  • 《2018云计算企业百强榜》发布:环信强势入选

    Gartner在《云计算进入下一个十年》中曾指出,到2020年,只有提供IaaS、PaaS和SaaS整体解决方案的厂商才能占据云市场的领导地位。就目前来看,云计算的三大市场各具特色,但无一例外地朝着相互融合的方向发展,环信就是其中的践行者和佼佼者。环信于2016年荣膺“Gartner 2016 Cool....

    0条评论| 2018-09-20 07:47

  • 环信大学:新一代客服系统如何选型?

    随着企业业务的快速发展和互联网用户行为习惯的改变,在庞大而复杂的业务体系下对客户服务部门在如何提高工作效率、如何提高用户满意度、如何快速接入新业务客户服务支持等方面提出了更高的要求,同时如何探索未来客户运营对企业产品发展带来的影响,以挖掘商业价值、辅助销售....

    0条评论| 2018-09-18 18:43

  • 环信客户互动云大客户版发布:更快速部署更简单运维

    过去的二十年,是中国经济腾飞的二十年,中国客服产业经历了从传统电话客服、网页在线客服到全渠道SaaS客服、智能客服等形态的更迭,客服场景已经迅速融入到了每个消费者的血液中。随着消费升级带来的用户体验变革,大企业客户服务部门对于移动化、安全接入、高效运转、快速部署....

    0条评论| 2018-09-11 11:45

  • 报告:个人社交软件不适合移动办公,企业IM哪家强?

    2018年8月31日,第一财经商业数据中心(CBNData)发布《2018中国移动办公安全微调查报告》(以下简称《报告》)。《报告》指出,在移动办公时代,安全成为关键词。很多企业和员工在使用个人社交软件进行办公,但并不知道其中存在的诸多安全隐患。《报告》发现,84.9%的用户接受使用个人社....

    0条评论| 2018-09-04 15:05

  • 环信助力神州专车打造安全出行智慧客服解决方案

    近年来网约车服务行业如日中天,专车市场规模持续增长,2017年用户规模高达 3.36 亿。为了保证用户的出行安全保障,随着网约车政策的严厉出台,行业经历了补贴大战、并购、资金链断裂,曾经的人头攒动的行业如今只剩下神州等巨头依然活跃。作为自营式专车服务的神州专车,主打乘车安....

    0条评论| 2018-08-29 15:03

  • 环信公开课35期回放:手把手教学直播小程序开发

    微信小程序越来越多的新功能不断上线,流量入口的不断增加,俨然成为互联网公司“必争之地”。 传统的公众号第三方直播由于入口较深,用户次使用路径复杂,很难培养用户的使用习惯;微信小程序入口便捷使用方便,极大提升了用户体验。 直播商业化最困扰的地方在于哪里?流量!微信有庞大....

    0条评论| 2018-08-28 11:30

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