【海外风向标】入职前做好这十件事,保证不用做“羞羞的CIO”

标签:CIOIT预算德勤数字化转型人才战略

访客:26328  发表于:2017-10-12 10:09:21

【海外风向标】入职前做好这十件事,保证不用做“羞羞的CIO”

CIO在面对同行时常常会开这样一个玩笑:“CIO就是职业生涯结束了(Career Is Over)”。这个玩笑也从侧面反映了一个现象,企业技术领导者的平均任期大约只有四年。不断变化的业务需求,以及企业董事会对CIO的要求多、却投入少的现状,都预示着今后CIO跳槽频繁的现象恐怕还会是常态。

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然而加入新公司的首席信息官常常要面临诸多的障碍,德勤CIO计划研究总监Khalid Kark表示,技术在推动业务方面的巨大作用,让许多CIO发现自己正处于使用技术来运营业务,并负责加快业务增长的困境之中。Kark说:“如今企业都不是在寻找技术领袖,他们寻找的是鼓舞人心的商业领袖,这个人能够引导和启发IT部门,推动效率高的人才文化。”

过渡是特别困难的,因为业务管理者们期望新CIO能够快速的加入业务战略,然而,Kark指出,新的IT机构往往需要数月的时间才能真正的融入业务。而且,企业往往需要很长的时间才能填补空缺的CIO职位,以确保候选人适合公司文化。例如,Adobe Systems花了七个月时间来任命新的CIO,他们要求新CIO Cynthia Stoddard必须重塑IT部门的角色。

现实中没有哪一本万能的指导手册来帮助CIO理顺上任之后的事情,然而德勤在过去五年中总结了十个方法,这些方法也让大约200名来自全球各行业的CIO从中受益,帮助他们平稳的渡过了上任的艰难时期。

1. 明确自己有多少时间适应新环境

在入职之前,你需要评估企业的技术水平,确定初始优先级和调整业务预期。要知道,当CIO加入一家新公司的时候,你很难有时间先去规整你的部门再投入业务,所以最初的六到九个月对你是非常关键的。Kark说:“在6个月的期限里,你需要提出一个改变计划,如果你没有事先做好准备,你很容易陷入困境。这会让你失去信任并导致你的失败,因为业务同行们的期望值非常高。”

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2. CIO靠什么打造团队

过渡充满了不确定性,所以你必然会对部门的一些运营上的事情感到无力,特别是人才管理。好的CIO会向手下的核心的、高绩效的员工解释自己的战略预判。然后试着去判断他们是否适合你未来的计划,然后做出正确的人事安排。

3. 考核人才,部门的精简与重新组合

评估你的员工才能,决定关键的团队成员是否匹配你的战略计划。如果发现自己花费太多时间考察,CIO可能需要考虑重新配置团队,重新配置员工,增加新人才,整合团队,消除孤立的“精英中心”。

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4. 安排你信任的副手

重组IT领导团队可以激发新思维,并重置部门的业绩预期。此外,如果其它IT领导者在CIO到达之前已经做了一些别的工作,CIO可能需要做出更多令人头疼的更改,因此CIO必须尽快安排部门的管理者,不能让其它高层人员打乱你的规划。

5. 与业务打交道是最关键的

当IT本身是一个孤岛时,业务领导们对IT部门的看法可能不是什么大问题。但情况已经发生变化,CIO需要尽早与关键业务执行者们会面,了解他们的关注和挑战,并解决它们的难题。履行承诺,培养企业高层对自己的支持和信任,这种关系可以在很大程度上解决问题,并在关键的合作中获得回报。Kark说:“对CIO来说,如何能够与不同的业务高层们进行交流,比掌握技术能力更为重要。”

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6. 与客户、合作伙伴和供应商联系

你的时间是否还在被落后的后台功能所消耗?在数字时代,CIO会更注重于面向客户的目标。信息技术在企业的价值链中日益突出的作用表明,CIO不仅仅是企业的推动者,还将帮助企业正确的评估技术在交付价值方面的作用。Kark说:“五年到八年之前,CIO没有预料到自己会面临外部挑战,但现在CIO有动力去了解你所经营的市场的动态。”

7. 先着手解决突出而相对容易的难题

展示您作为CIO的能力,可以帮助你快速获得信任。例如,一个CIO客户在几个月内建立了一个新的企业级无线网络,解决了长期以来让员工沮丧的连接问题。

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8. 解决核心问题,快速征服董事会

建立一个新的企业无线网络是好的,但只能为你获得些许的认可。解决关键的IT系统故障,为业务部门的重点项目打造可行的方案,加速推进决策时间,减轻公司对IT的无谓支出,才能让CIO立于不败之地。“你必须保持清醒的头脑,确保基本系统平稳和高效地运行,并在关键的领域拥有合适的人”,Kark说。

9. 先考虑清楚IT需求和供应

通过这些早期的工作,CIO可以评估IT项目的积压并考虑后续实施的优先级,并确定自己的采购需求。解决方案是否能通过内部打造,或通过云服务提供?是否与业务伙伴合作治理流程,使项目交付与业务需求相一致?Kark指出,他观察了许多CIO在上任头两周的表现,在他们运行的1,300个IT项目里,其中大部分是交付迟到或超出预算,他认为这是CIO“灾难性的失败”。

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10. 加强基础和调整期望

Kark说,企业高层希望他们的新CIO重塑企业的IT文化,吸纳新的人才。但是,CIO可能很快就会发现自己处在不断修补IT系统漏洞旋涡之中。

一家全球零售商聘请了新的CIO,希望他鼓励员工,制定新的IT战略愿景。然而,在新CIO任职期间,公司的销售点系统大量停产并给业务带来了严重损失。Kark说,一些CIO们每周工作70个小时,直到六个月才能理顺一切,这并不罕见。CIO必须先安排核心的员工来承担维护责任,减少修复问题的时间,这样可以让你更快地投入到战略部署中。

小结 

公司需要一个能够领导、识别和培训顶尖人才的CIO,推动企业的数字战略。他们经常需要技术领导具备CIO、COO和CDO合而为一的能力。“技术知识只是CIO入职的筹码,”卡克说。“公司真正所追求的是能够正确的适应文化,富有激情来推动变革的CIO。”

原文链接:https://www.cio.com/article/3230378/leadership-management/new-cio-your-transition-playbook-in-10-not-so-easy-steps.html

编译:e行网 赵新竹

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